挂急诊时带上病历卡

施佩佩医生(右)上Tea FM与主持人Addy聊急诊室的流程。

本期医师简介
姓名:施佩佩
▋毕业于马来西亚理科大学医学系
▋目前任职木中政府医院

1)急诊室是一个非常忙碌挑战度非常高的地方,但或许很多人还是不明白急诊室流程,以为伤风感冒任何病痛都可以挂急诊,实际上是不是可以这样?

的确什么病都可以去急诊室,但是建议情况比较严重的才去挂急诊,例如需要获得紧急治疗的情况。如果是伤风感冒,建议病患可以去普通诊所,可能会得到更好的服务,更快获得治疗。

2)急诊科医生是如何判断病患的病情孰轻孰重?

医生会依据病人的病症、血压、心跳等,把病人分为三个阶段,即青、黄、红。红色代表病情会造成生命危险,需要得到紧急治疗;黄代表严重会得到及时治疗;青一般就是伤风感冒,需要等待。所以青色区域的病患一般都可以在普通诊所获得治疗。一般三种颜色各有医生值班,因为青色区域病人很多,可能只是伤风感冒,但是等待时间很长。为了解决这个问题,政府建立很多诊所,病人可以前往这些诊所,获得比较快速的服务,同时解决问题。

挂急诊时把病历卡带上,有助于医生了解病患病情。

3)政府中央医院和政府诊所,两者收费都相同吗?

政府诊所(Klinik Kesihatan)依据年龄收费一令吉或者免费。所以,如果病情没有那么紧急,建议可以前往政府诊所就医。

4)哪些病患会被归类为急诊室红色区域?

→三高人群会有突发性的左胸疼痛或者闷痛,胸口闷痛可能是心肌梗塞的问题。

→突发性的呼吸困难可能是支气管突然收缩,这些都是紧急状况,支气管持续收缩可能会危及生命。

→紧急腹痛。紧急腹痛有可能是盲肠炎,这个一般需要动手术才能解决问题。紧急腹痛也有可能是肠破裂,这也需要紧急动手术。这种情况就会建议直接挂急诊,我也相信无需等待太久就会获得及时治疗。

→中风症状。有四五成病人不了解什么是中风症状,可能导致他们过了12小时才去医院,延迟就医。中风需要进行电脑断层扫描(CT Scan),才知道病人是流血还是阻塞,在症状发生的4小时以内,给予药物来消除阻塞。过了4小时可能就不能再使用这个药物,必须选择其他药物,但是可能会对病人修复造成影响。中风症状有突发性身体一侧发生紧急麻痹或者无力或者瘫痪,通常是一侧性的;或者异常的偏头痛,或者晕眩,或者突然失去意识、失去平衡,同时可能会有呕吐症状。这些都是中风会出现的症状,希望民众能在症状出现的4小时以内挂急诊接受治疗。

→被动物如猫狗蛇等咬,或是不小心被生锈的铁割伤。这些都建议去挂急诊,遇到这些问题不要紧张,先利用最少15分钟时间,用流动的水清洗伤口,然后用清洁剂好好清洗,不要急着赶去医院。这个动作可以减少细菌、病菌感染。烫伤也一样,用冷水冲15-30分钟,烫伤部位需要紧急冷却,但是不建议放冰块。如果没有危及生命,不用太紧张赴医,因为及时处理更重要,会影响日后康复。一般拨打救护电话,对方就会告知你可以进行什么动作,最重要不要紧张,跟着指示进行就能有所减缓。

紧急腹痛有可能是盲肠炎,需要动手术才能解决问题。

5)挂急诊之前需要准备什么吗?

产妇有妈妈包需要准备,但是挂急诊的病患不是妈妈。建议携带病历卡(如果有),这样能让医生比较快了解你之前病况、是否有药物敏感。某些时候病患知道自己药物敏感,但是不能准确说出药物名称,携带病历卡有助医生了解,病患也不用解释太多。尤其是三高人群,携带病历卡可以解决很多问题。如果当下没有病历卡,把病人平常吃的药物带上,也是方法之一。再来,知道血型也可以提高安全。如果需要输血,一般医院在输血之前会取病人血样化验,知道自己或病人血型可以跟院方确认结果,如果结果不同,院方就会进行二次确认,比较安全。

6)挂急诊的流程

急诊室会有一个柜台,根据身体状况如血压、心跳、有无呼吸困难来分配你去青(最轻微)、黄(可能需要住院,需观察一段时间)、红(会危及生命,需要紧急治疗)其中一个区域。如果是打电话叫救护车,一般会待在黄或红色区域,载送过程中救护人员就会打电话通知医院病人情况。

最后,发生任何事情,民众需要先冷静,伤风感冒前去政府诊所可以得到最快速的服务。可以尽快回家休息。心肌梗塞、中风等问题最好去挂急诊,避免延迟就医。

文字记录:游晼婷
资讯出处:Tea FM
首播:周五上午九时
重播:周日上午九时
官网:teafm.com.my

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