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新冠肺炎疫情掀起全球停课、员工在家上班热潮后，“Zoom”成了目前最火红、最常见的字。
小朋友，你知道目前学校老师和同学们每天用于上课的视频软件，是什么“来头”吗？
在首相丹斯里慕尤丁宣布政府延长管制行动至4月14日之际，教育部通过各州教育局发函通知校方，以最合适的方式来教导学生远程学习及布置作业，以免影响学生的学习进度。
各校教师被建议策划最适合自身班级的学习方式，让学生接受指导，同时发布家庭作业。
最多学校使用视讯软体
目前不少学校老师通过最简单的手机短信、面子书直播（Facebook Live）、Zoom会议视频及其他远程的形式教学，研究一个与学生沟通的最佳方式及平台。
其中Zoom是当今最旺的视讯软体与公司，超过一半的全球前500大企业使用它的付费服务，也是目前最多停课不停学的学校使用的软体。
它可以即时让多人进行视讯会议、预先录影、播放，更棒的是，可以跟各种硬体系统与软体相容、还可更换会议时的背景，融入许多学校、企业现行的通讯系统与装置。所以在应付远距学习、在家开会的需求时，Zoom经常成为首选。
在停课潮展开后，为了落实企业社会责任，对疫情严重的国家，Zoom更陆续免费开放给幼稚园至中小学使用，自然又让Zoom狂潮推向全球。
Zoom视频通讯是一家远程会议服务公司，总部位于美国加利福尼亚州圣何塞。它提供了结合视频会议、在线会议、聊天和移动协作的远程会议服务。
创办人是中国人
学生们，你知道这个红爆全球的视频软件由谁所创办的吗？创办人袁征是一名中国山东人。早在他十八九岁时，因为跟女朋友念不同的大学，相隔甚远，每次要搭十多个小时的火车才能见到面，一年也只能见个2次。他在路途中常想有没有办法能够不要长途跋涉，只要按个按键，不需要复杂的操作或繁复的硬体，就可以隔空看到对方、聊天。
大学修读应用数学系的他，在念完硕士后，有一回到日本出差，听到比尔盖兹演讲，让他看到网络世界通向的无限未来，想到在中国，没有看到这样的概念和刺激，于是他想到美国学习、研究网络。
英语不流利
但他本身的英语不太流利，在27岁从中国去到美国学习网络科技。
在1997年，初到美国的袁征在一家华人创办的视讯公司WebEx上班。因为英文不好，最后他落脚在这家视讯公司，做不太需要用到英文的程式设计。
为了增强英文，他硬是在平时加班、熬夜完成工作，周六下午跟同事打球、拉近关系，趁此学英文。就这样，英文一路进步，他还在36岁时，拿到了史丹佛的企管硕士。
然而这些努力都还不足以成功。那么，成功的关键是什么？他在《福布斯》和其他媒体访问的几个回答，都集中在跟价值观相关的领域。
他认为矽谷、甚至印度，强过中国的，首要是“透明”。他指出，论写程式的功力或聪明才智，华人并不逊色。但中国人比较不愿意分享，不像矽谷、印度的工程师，都会愿意把正在做的事、成果或失败、心中的想法拿出来讨论，互相交流，彼此都能进步、更上一层楼。
所以，Zoom在用人时，最重视的不是功力，而是文化是否相合，包括透明、分享、合作、信任等，造就并喜欢和公司一同成长，帮助客户的心态。
创办理念
2007年，袁征所任职的WebEx被大公司思科（Cisco）并购，迎来更大的成长，以及他的晋升。
后来，让他拥有了创办Zoom的理念，主要因为他在会见客户时，经常觉得客户不开心，因为在使用他的产品（WebEx）进行视讯联系时过程繁复，必须先选择、确认所用的硬体，像是iPad，还是一般电脑、或是Android的平台等不同版本的系统与软体，很不方便。若要加载、使用附件，也诸多麻烦。
客户的投诉越来越多，就让他灵光一闪，想起以前与妻子谈恋爱时曾经想过的理想视讯会议，所以就下定决心在2011年辞职创办Zoom。
创业的困难重重，最难的是说服从远距离恋爱变成老婆的另一半。去创业只会更忙，夫妻难以相聚。他跟老婆承诺，因为做的是视讯软体，所以会尽量用视讯会议，一年最多出差2次。
之后，他真的尽力守诺。当有客户希望他能出差去见他们时，他总是要客户先用Zoom视讯，结果就常常在会议中搞定，不需要远行。
享受亲子关系
另外，袁征有3个孩子，就是靠着Zoom降低出差频率，而能参加孩子的学校活动。同样的，员工也因此省下出差、拜会的时间，还能带小孩、父母到公司参加家庭活动。
容纳100人
最初，Zoom的功能最多可容纳15位视频参与者主持会议。2013年1月25日，袁征对该产品进行了改进，可让25位视频参与者参加所有会议。 之后，该软件的2.5版进一步扩展了产品范围，一次会议最多可容纳100名视频参与者。
此后，该公司扩大了其服务范围，包括为企业客户提供多达1千名视频参与者的会议。在2015年至2016年中，Zoom视频通讯宣布了对Skype for Business的原生支持以及与Slack的集成。
此外，Zoom也在2018年一项针对美国5万家公司员工调查中，被列为幸福感最高的50家公司之一，同时在Top 100首席执行员中排行第一名。
成功上市
这项调查是根据员工对薪酬、工作与生活的平衡、福利及整体文化等问题的回应，确定哪些公司为员工提供了最佳的体验。后来，Zoom于2019年4月18日上市。
从2020年初到3月中旬就增长了67％，这个软体不但可以让多人一起参与视讯会议，还可以预先录影、播放，甚至可以和各种硬体系统与软体相容，并且更换会议的背景。
这个软件不但可以帮助客户，带给客户的价值是有更多时间陪伴家人，也因为如此，Zoom成为了远距离学习、开会的首选软体。
随着新冠肺炎的疫情越来越严重，Zoom的股价也跟着上升，而袁征不否认身价暴涨，但也正在思索帮助更多的人，将所得的回馈社会。
综合报导/杨丽华
