用专业做桥梁 说出老人心底话

与傅春枝聊老人学,总让笔者忆起和公公的家常话聊,公公的话题每每都围绕在他如何度过二战时期,如何从中国漂到南洋谋生,如何养妻活儿,如何拥有了自己的房子等等。由她口中说出那些老年人的真实案件,每一句都扎扎实实的在提醒大家,老年人并非人口负担。

从一个专业护理角度出发,傅春枝从不厌其烦,职业倦怠更不可能在她身上出现,对于她而言,能成为老人的那支盲人杖是一件幸福之事,更何况在老人眼里,她就是黑暗中出现的微光,有了她当桥梁,老人们的心里话以及维系家庭和谐的那条线才能更轻易表达,也能更巩固家人的情感。

● 和老人聊身后事

许多老一辈的都没有这样的观念,一旦被提起关于后事的处理,就会恼羞成怒,感觉对方在诅咒自己死。其实善终是一件非常重要的事情,人生无常,谁也不知明天事。而傅春枝在这方面也遇到过许多刺手的个案。

个案:

有一个老人很奇怪,大儿子已经往生了,二儿子是拜佛修心的,有天就向父亲聊起善终,结果碰了一鼻子灰。无奈之下,儿子找到了春枝,希望她能够和父亲商讨这件事。身为辅导员,她接触了不同籍贯、不同宗教的人,所以每一次的辅导,她从来都不是从自己角度出发,反而是站在对方的立场去与对方进行沟通。

傅春枝利用有趣的谈话方式和老人聊天,好比告诉他,死后会用花来装饰灵堂,然后供奉素菜,结果老人立即反对,说自己是无肉不欢的,如果祭拜素食,他可是会气的从棺材里跳起来。所以在一问一答,耐心沟通下,终于把老人对自己身后事的念头一一给记录起来。春枝表示,其实老人们的想法都很有趣,有时跟他们聊天会发现很多好笑的对谈。而如今退出老人院管理层,即便身为股东之一的她,依然把老人的照料放在心上。若老人院有新加入的护工,她也会亲自出马,传授他们关于老人照料的重点。

●养老院 是理想住处?

同住一屋檐下本来就不容易,不是谁都能和谁生活在一起的,因为这涉及到隐私和生活方式。傅春枝就曾经拜访过很多家庭,都是相处容易同住难,有些就连同桌吃饭都会起争执。也有一些老人在年老之后,思想退化,难以相处,孩子们又没担待,毫无耐性的服侍,导致种种误会产生。加上部分被照料的是体弱多病,行动不便,甚至丧失了认知能力的老人,对于一个小家庭而言,要照顾这类老人需要更多的耐性、包容与爱,所以以上这些都是同住时会面临的问题。

傅春枝认为随着技术的进步,人口的增长以及对老龄化人口的持续需求,护理行业将保持强劲势头。

既然子女没办法跟年迈,或需被照料的父母同住一屋檐下,那养老院这个地方,是不是意味着是余生比较理想的住处?对于这一点,傅春枝却不认同,她也表示,虽然市面上的老人院多了很多选择,但老人院并不是老人终老的唯一地方。老人不选择跟子女住在一起,或者子女无法陪伴其旁,不意味着老人就一定要搬到老人院去。

即便不跟子女住在一起,老人也可以有多种选择。其中一个,就是可以在家里受到稳妥的照顾,甚至在孩子无法提供帮助时雇人来家里照顾。

傅春枝跟随慈济团队﹐拜访独居老人。

当然,如果孩子都不在身边或者忙于事业,没办法之下,确实把老人送到护理中心是个选项之一。无论什么选择,对他们的照料还是必需的,绝对不要把他们独自留守家里,或者对他们不闻不问。“在医院工作时,曾经目睹过几个例子,一些老人被弃养,直至嘴巴或伤口都布满蛀虫了,才被送来医院。”

傅春枝也表示,她在多年前已经向政府提呈关于无助老人照料的方案,希望政府真的能够提供这方面的援助。比如兴建政府老人护理中心,对一个大城市而言,这是迫切需要的。毕竟以现今经济考量,很多家庭根本无法负担起私营老人院的费用,但又不能辞职在没有收入的状况下照顾家中老人。这是一个值得社会探讨的问题。

事实上,营办安老院的目的,就是要让长者安享晚年,但安享晚年的定义,又该由谁去界定?春枝认为,尊重老人家的意愿最重要,而非强行将我们认为对的东西,加诸长者身上。她更不讳言,很多长者其实更向往自由和有尊严的活着,如果硬是把这两样东西夺走,反而让他们生不如死。

“我相信,每一个人都可以有尊严地活好每一天。”

●退下岗位 让年轻人接手

只要傅春枝出现在医院紧急科,护士和医生们都会进入紧张状态,尤其是医院实习生。她的认真和严苛可是出了名,举凡经过她调教的,大致上亦会受其影响,淡泊宁静无怨无悔,以救死扶伤为己任,用真心、爱心、同情心呵护每一位患者。

即使已在护理行业服务48年,即使已经退休可安享晚年了,可傅春枝还是积极投身于护理工作,从政府、私营到慈善,对她而言,辅导和护理都是平凡而伟大的工作,如今,她还是会经常寻找新方式,改善服务水平,用自己的行动,展现着护理人员的人生观、价值观。

虽然卸下了护士长的职位﹐傅春枝仍积极投身于慈善活动。图中为环保日﹐做环保救地球。

17岁开始报读护士科,之后便拿了新生儿护理课程,后来再深度进修,从婴儿满月到12岁的护理课程,最后又报读老人学。更甭言在护理生涯中,她还进修了疾病传染护理以及艾滋病护理科,这些课程让她在护理工作服务上更加全面。所以当她从老人院递上辞呈时,股东们分分劝说留下,但她觉得,自己若继续留下来,年轻一代会学不到真正独立,因为只要有她的一天,她都会把所有责任往身上扛,因此才决定离开。

“现在很多年轻人,读医是为了赚钱,这样的医生不耐扛,没多大的爱心,会有很多埋怨,心态也会不平衡。”而且,年轻人常常急性子,什么事情都想要快快做完,然后躲一边玩手机,遇到类似的医生和护士,肯定被春枝喷到一鼻子灰。所以只要她值班,那些实习生立即安分守己,专心致志做好自己的本分。

傅春枝的脑袋瓜里有很多人生大小道理,遇到心态不正马虎对待的医护人员,便会苦口婆心的劝导他们一定要向正。既然选择了从医,就要保持医护人员的正确心态,尤其是爱心肯定不能少。所以年轻的医护人员看到她都会又敬又惧的,甚至把她称为急诊科的传说。“最看不得那些不把病人当一回事的医生护士了,每每遇到这样的人,我都会找机会好好灌输他们做人的道理,不让他们做出往后会感到后悔的事情。”

做人千万不要记仇,生气也是过一辈子,快乐也是一辈子,何不快快乐乐一辈子。

“我是一名护士。我知道人们遭受苦难的心情。既然我有帮助他人的技能,我为什么要浪费这个能力?”

●不断进修 提升相关专业

护士科学成之后,春枝便去了林梦中央医院当值,一年后回来古晋中央医院当接生部的护士,过后又被调回林梦,待了7年,她又再次启程去柔佛攻读新生儿护理课程,回来后,晋升成为护士长,便被调去老越中央医院负责管理护士部门。1993年,春枝再被调回古晋中央医院,至此她就甘之如饴为自己的护理生涯付出大半生。

傅春枝:辅导最重要的就是聆听﹐不是急给予他们答案﹐而是守着他们走出困境。

对傅春枝而言,任何一个邀请都是一个难得的机会,在她人生字典里,从来没有放弃二字。所以当医院提供艾滋病护理课程时,她立马把握机会前去进修有关知识。

“80年代,人们对艾滋病的误解以及歧视,让我更加确信自己需要提升有关知识,去帮助无助的患者。”于是,1998年她去了伦敦攻读这个课程。回来之后,就在医院负责设立艾滋病部门,然后一直以辅导员的身份,辅导艾滋病病人。2003年她更被任命为砂拉越的艾滋病护理顾问,以表彰她在解决这一流行病方面的开拓性工作。

而后,她还去澳洲攻读老人学,决心将自己的护理学识深入探讨。

“医护公职并不在于赚钱而已,而是一个天职,当你决心成为医护人员,就要秉持着救人的初心,尽自己的全力,把病患照顾好来。”所以,不论站在那个职级,她都把自己当成一位护士,全心全意的照顾病人,而不是高高在上指手划脚,只出一张嘴的人。

傅春枝自认是个挺正面的人,所以只要机会摆在眼前,她都会尽力争取。并且带着正面心态去面对人生所有事物。“我是没有赚大钱,但心里却很富足。”

《老吾老以及人之老(下)》
报道︰薇恩

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