舒緩辦公壓力 積極調節好過事後反應

啟德行集團為慶祝成立60週年,於日前舉辦一系列講座。人力資源開發公司培訓講師理查(Richard A. Gontusan)受邀於線上講解“如何處理工作壓力”。

現代人常嚷嚷着壓力大,生活步伐快節奏,確實,城市生活越是繁忙,壓力彷彿就與日常生活畫上了等號。


而壓力是不是只發生在工作環境?其實並不見得。人力資源培訓講師理查Richard A. Gontusan告訴大家,其實壓力到處有,我們不能分割壓力,因為我們所有面對的壓力都與生活息息相關。


要處理你的壓力,首先我們必須知道自己面對什麼壓力。沒有人能完全消除壓力,這是生活中的一部分,但是我們可以嘗試減輕壓力,不讓壓力控制我們。

什麽是壓力?

  • 生理緊張-這是一個提醒,你正在面對壓力。可能是無頭緒地憂鬱、對正在進行中的一切興致索然
  • 情緒障礙-可以是忘東忘西的症頭表現,人們瞅你彷彿你是另外一個人,因為你表現異常
  • 心理障礙
    當你面對上述症狀,就代表你可能正在面對壓力。
    【壓力種類】
    當身體感應到這是不好的狀態,當你需要活動或專注力時,壓力就是身體為了抵禦或反抗而表現出來的機制反應。我們必須找出壓力的形成原因,才能幫助自己去舒緩壓力。不要讓身體去頑抗,讓自己嘗試去覺察,才能疏解壓力。所以,當你感到壓力,不要讓身體自己承受或無視,身體會嘗試反擊,但也需要我們去了解才能更好疏通。
    所有人在一定程度下感到壓力,只不過某些人能更好地處理。
    壓力共分為四種,即時間壓力、未知壓力、環境壓力、接觸壓力。大多數人都會經歷這些壓力,除非他們不知道自己這種狀況就是壓力。
    在時間上,可能被通知需要在截止日期前完成某些報告、工作,當你沒有如期完成,時間越近,壓力就會越大。未知壓力,當你需要上台呈現報告,面對觀眾的壓力,包括他們會如何看待自己的呈現、我是不是做得不夠好等等。環境壓力,與自己的身處環境有關。如果所處環境感覺不好,大家喜歡背後議論等,或是環境過熱讓人不適,也會產生環境壓力。接觸壓力,面對初次見面的陌生人,比如工作面試,你可能會感到緊張。或是初次與結婚對象父母見面,擔心自己會不會不招人喜歡等,這些思想擔憂就是壓力了。
    所以,我們不能排除生活壓力,因為這些情況,所有人都會遇到。

【壓力的程度與呈現】

壓力,一共有五個程度:警鐘(有事情發生了,這是我初次遇見,並且對我造成困擾)、反抗(運用自己所知去處理壓力)、痊癒,(幸運的話你就會走在痊癒的路上)、適應(找到方法調整自己去適應壓力)、消耗(有些人不能調適就會放棄面對,壓力可能就會加劇)。面對壓力,我們可能會有幾種表現:不安、沮喪與壓抑;不知所措、失去控制或試圖掌控局面;不能好好放鬆及冷靜;對自己失去自信、感覺孤獨、一文不值、無路可走;迴避所有人。
了解壓力的表現為何,我們才能去改善現狀。發現自己有以上症狀,我們就是在經歷壓力。

【壓力的產生】


為什麼我們會產生壓力?工作艱辛、經濟困境、朋友的衝突、關係的失去、失去工作等因素都會造成。


工作方面,尤其是那些需要面對截止日期或需要完成達標的工作族,極易面對壓力。櫃檯工作者,需要面對各種各樣的顧客,不是所有人都表現友善,一旦面對態度糟糕的顧客,會讓人感覺非常不好。經濟困境,如失去工作,沒有經濟來源肯定少不了壓力。關係導致,與家人、另一半、朋友出現問題,壓力也會產生。時間,可能是塞車導致上班遲到。
另外,生活遭逢驟變,可能是工作調動或面臨健康威脅比如患癌。再來,擔憂的思緒,比如擔心父母健康、孩子的一切。如果我們無法掌控局面,發生事情卻無能為力,這些都會造成壓力。或是所扛的責任過多,離婚夫妻,其中一人需要看顧孩子的可能會面對壓力。甚至,一個人無所事事、沒有足夠的活動也會導致壓力產生.


除此之外,生活中我們也會面對一些好的、正面的壓力:升職、新工作、結婚、購屋、孩子的出生、開啟新生意、有回報的愛。述事情固然面對壓力,但是你也會感到喜悅與期待。不是所有壓力都不好,但有些壓力會驅使人更加有動力。

【什麼事情會讓你開心?】


身體有許多感知喜悅的荷爾蒙,可以提升心情,並以多種渠道改善整體狀況。當我們感覺愉悅興奮、擁有親密關係、信任,這些可以幫助減輕焦慮、抑鬱。這裡,我們可以先了解,身體裡頭讓心情愉悅的荷爾蒙有:血清素-穩定心緒、喜悅、幸福、多巴胺-興奮,大腦獎勵機制、催產素-親密、愛、信任、內啡肽-減輕痛苦、興奮、冷靜。


那麼,我們要如何確定這些荷爾蒙發揮正常?舒緩壓力十招包含:運動-產生內啡肽、放鬆肌肉-內啡肽、呼吸-血清素、飲食均衡-多巴胺、放緩所有步調與活動-內啡肽、放鬆思緒-內啡肽、花時間在興趣愛好上-多巴胺、抒發、傾吐心聲-催產素、與朋友家人相處-催產素、聆聽抒情音樂-多巴胺。


另一種與壓力相處的方式就是,找到壓力的源頭,然後避免。在壓力火苗出現前先熄滅它。那麼我們需要積極主動而不是反應。在事情發生前我們先調節好自己,而不是等到事情發生再來給予反應治療。就像我們必須定期維修汽車一樣,好避免引擎故障。

【調節工作壓力方法】

在工作中調節壓力,我們可以提升自己的知識與技能,好應對工作上的任何變動。

第二、避免拖延。先把重要任務完成,避免面過度積累造成壓力。

第三、提升溝通技巧,了解清楚上頭指示,而不是混淆指令做無用功。某些時候可能懼於上司威嚴,員工或許不敢詢問過多,但是我們可以重複一遍上司的指令,這麼做也是在確保自己更好理解所傳遞的意思。“ 重複一遍後詢問上司,這些就是你要我做的對嗎?”

第四、不參與公司政治。透過智慧優化自己能力而不是運用智慧參與是非圈,前者才是更能讓人尊敬及生存的正確方法。

第五、在需要時給予配合,好好完成份內事。當你願意遞出援助之手,下一回遇到困難時,相信大家也一樣願意幫你解決問題。

【調節關係】


當我們在外遇見問題,我們必定會將問題帶回家。要對伴侶忠誠,學習支持對方,在需要時幫忙。不要獨自承擔一切,對伴侶藏秘密。一旦你在家裡遇見問題,同樣地,你也會把壓力帶到工作環境,給別人帶來問題。孩子方面,從小樹立孩子良好品行,這樣可以避免很多問題產生。


【志向與感恩】

根據能力追去志向,從錯誤中學習,不要把錯誤視為障礙,或一直為所犯錯誤感到焦慮而停止前進。另外,看見他人升職加薪,要將他人的成就視為學習對象而不是競爭對手。減輕壓力的另一個有效方法,便是謙卑感恩自己所擁有的一切。不讓盲目追逐導致我們失去已有的一切,反而帶來更多壓力。

【時間調節】


在工作方面,首先全面了解工作進程。檢視所有環節,讓自己可以做好全面部署。如果是上班遲到,很簡單,早起避免趕時間。另外,我們要花時間在重要且能帶來好處的事情上。找出目前首要需要完成的事並設定目標完成時間。珍惜你的時間,避免擁擠、排隊及需要花長時間等待的行為。不要花過多時間在手機上,最後,記得,今日事今日畢

【避免陷入經濟壓力】


要避免經濟壓力,我們必須學會分清需要和想要,按需要來花錢。另外,我們可以檢視自己,利用自己擅長開發副業。當然,也別忘了自律節儉,務必存錢。假設我們每個月存錢100令吉,10年後即便僅僅是2%利息,你也能擁有13394.09令吉在身上。最後,學習投資。


【維持年輕的秘訣】


不要仇恨、少抱怨,嘗試解決問題、簡單生活、避免偏見、經常微笑、樂意付出、常常祈禱、拒絕嫉妒、嘗試原諒、避免敵對、適當運動、注意飲食、良好休息睡覺。


最後,要舒緩並且避免工作壓力,記得不要懼怕詢問,尤其是工作環境,勇於詢問能幫助你解決很多問題。

報導:游晼婷

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