砂麼東東
講師簡介
蔡秀琴老師
學歷：
中國武漢華中師範大學教育學碩士
台灣國立師範大學教育心理與輔導學士
台灣性學會認證合格性教育講師
經歷與專長：
現任馬六甲培風中學教務處副主任、班主任
董總學務與師資局輔導工作小組組員
教總《孩子》雙月刊專欄作者
愛FM“愛要性福”節目嘉賓
當同學確診，全班都會害怕，恐懼的心情是會傳染的，不過反過來，坦然面對的情緒，也同樣是會感染大家的。當得知同學確診，密切接觸者會非常擔憂和焦慮，這時候同學們可以如何自處？在他們還沒有進行檢驗時，師長應該如何安撫他們？什麼話應該說什麼話不應該說？
●擁抱惶恐不安的自己
蔡秀琴根據經驗分享，當學校有人確診，校方會透明化處理，馬上召集班級或家長進行告知，告知本身是處理問題最大的關鍵，唯有透明化處理才能化解很多的不確定性。她表示，作為密切接觸者，學生、老師 和家長雖然還沒有確診，但是也因為還沒有確診，不知道會不會被傳染，很多的不確定性使人焦慮恐慌，這些B群C群人，心裡會產生很多不安的情緒，包括：焦慮、恐懼、沮喪、憤怒，但也有人是很坦然的，出現這些情緒 是正常的，這群人首先要做的是接納個人真實的情緒。
“不要批判自己的情緒或是壓抑這些情緒。不要認為自己是大人，不應該恐懼，身為父母師長該給孩子就該做典範，恐懼是必然的。只是在恐懼中，我們可以怎樣把恐懼化解掉。”除了恐懼之外，很多人不能接受 的情緒反應是憤怒，知道確診者也不想事情發生，但是就是會憤怒，一邊憤怒，另一邊又苛責自己的憤怒。其實我們可以允許自己憤怒，如實地接受我們任何的情緒。我們可以把我們的憤怒寫下來，表達出來，但是我們不能夠把它公開在社交媒體或是其他公開媒體上，去指責對方，因為這樣會把我們的憤怒訴諸在對方身上。蔡秀琴提醒，憤怒的拳頭可以揮向對方，但是不可以打到他它，這是底線。除了書寫之外， 同學們也可以找信任的人把情緒說出來，很多時候，說出來就已經是療愈了，有人能夠靜靜地聆聽，他就會感覺被關懷。
除了接受情緒之外，也要接受情緒會帶來的一些身體反應，包括：身體酸疼、胸悶、失眠等，這些是人在應激狀態下的正常身體反應，切莫認為有些狀況的人是“心裡作用”，這會使對方會覺得你不相信他。只要告訴對方：“我了解，我知道，換成是我也一樣會擔心，會有一樣的情緒”這樣的回應能讓對方感覺被包容。
●掌握正確資訊 超前心理建設
掌握正確資訊就是是克服恐懼最大的關鍵。蔡秀琴分享，某學生在獲知同學確診，情緒崩潰大哭，後來在向醫生請教後，得知自己與確診同學有保持足夠距離，她是安全的，心就安定了下來。
及時、超前的班級心理與情感扶持是很重要的。她所認識的一位老師，在知道有學生確診後，很快就召開了全班會議，告訴大家正確的資訊，也讓同學們了解他們可能會有的情緒與不安，並邀請大家在群組裡把情緒反應寫出來或表達出來，這樣的分享讓學生知道自己有緒是正常的，並不是異類，也不是不對或不應該，其實大家都一樣，他們並不孤單，班級一起的凝聚力那就是一種扶持。老師接着帶領同學們一起祝福自己和大家，避免集體一直處在負面情緒中，這時候，有些家長也來給學生們鼓勵，這些都給學生們打了一記強心針。那位老師這樣的作法，是在情緒還沒有發生前，超前緩和情緒。
●助人者的自助與求助
在學校這個小社會裡，老師、家長、同學，無論是站在那個角色上，誰都可以是助人者，去關懷別人、學生、家長、同事、同學。但是回過頭，助人者也要懂得自我照顧，在協助處理別人的情況之後，自己是否還好？如果發現自己能量低落，助人者也要學會求助，不要告訴自己你要幫助別人，你並不能夠有情緒，情緒是不會透過壓抑而化解的，而是要抒發出來，找可信任的人說出來，或是具體地寫下來，這些都會有幫助。
●接下來還要開學嗎？
老師除了管課，還要擔心會不會有同學或同學家長確診，很多的焦慮不安圍充滿在環境里。我們不知道疫情會到什麼時候結束，大家會一直面對反反覆復的回校、停課、上網課的情況。無論是返校或是上網課，在種種不安定中，我們都要先安住自己的心，所有情緒其實都回到自己的心，慌會帶來更多的不安、緊張、恐懼、急躁、亂，所以越是慌，就越要讓自己的心安定下來。
當然，大家非常關切的是，學校有人確診，學生如何能安心回到學校，家長如何放心讓孩子返校？蔡秀琴表示，學校有人確診，但是它並沒有成為大的感染群，這說明了校內的防疫措施做得嚴謹到位，學生們都能把口罩帶好，也都遵守學校的標準程序。大家做好所有可行的防範措施後，就好好的專心於生活與課業。時不時審視自己的情緒，可以用量表了自我評估，如果發現自己一直處於低落狀態，就要求助。
為了預防疫情擴散，學生和老師被限制在家上網課，她提醒大家居家抗疫要做到三件事：一、制定良好的作息；二、每天曬太陽30分鐘；三、每天與人進行交流，這些能幫助大家遠離焦慮。
良好的作息包括：固定的睡覺與起床時間、固定運動的時間與時數、固定學習、工作、上網、娛樂時間。鼓勵大家每天曬太陽30分鐘，因為光線會影響心情，陽光從視神經進入大腦，使血清素增加，可改善心情，缺少陽光會導致人體褪黑素分泌不足，影響睡眠。疫情剝奪了人與人之間的交際，缺少了人際互動人容易產生抑鬱的情況，所以大家要盡量每天與人進行交流，給家人30分鐘的時間，一起好好相處，也與朋友同學進行30分鐘交流，打個電話彼此問候聊天，讓自己和人保持一份連結。
●面對染疫痊癒的同學
“咦，你有病毒離我遠一點，你走開！”如果你是染疫痊癒的同學，你希望其他人這樣對待你嗎？如果能掌握正確資訊，就會知道染疫痊癒後的人，對同樣的病毒不會受感染，他更加安全。所以，我們不必刻意遠離他，排擠他。如果心頭始終對痊癒的同學感覺不安，你就老實接受自己的不安，可以向老師提出要求，不要坐在痊癒同學的旁座，但是你不能用口語傷害他。
她分享過去一個老師如何引導孩子面對校園霸凌這件事的例子。當被霸凌的學生A不在班上時，老師問其他學生，不喜歡A的人請舉手，班上有大約20多人舉手。老師又問，你希望Ａ離開班級的舉手，一些同學放下手，舉手的大約有十幾個，老師再問，你希望Ａ離開這間學校的舉手，這時只有幾個學生舉手了，老師接着問，你希望他永遠消失，從此不再這世上出現的，請舉手。最後，大家都放下手。雖然沒有明說，但是老師這樣一步步引導，讓孩子們看見，從不喜歡一個人，到不想見到他，到希望他消失，是沒有人想要的結果。
把這個例子用在染疫痊癒的同學上，你希望這個同學做什麼呢，希望他消失離開嗎？不是的。孩子的心是柔軟的，只要善加引導，他們就會柔軟去接受，孩子不喜歡大人直接告訴他們，應該怎麼做，師長們只要用一個角度引導孩子去思考，其實孩子比大人更懂得接受同學。
結語：
冠病不是一個人的事情，而是全世界人都必須面對的問題，沒有人希望自己得病，所以這絕對不是誰的錯。在這樣的非常時期，盡量做好必要的措施，照顧自己，關懷大家，才是擺脫病毒的最大力量。我們將所有的擔憂、焦慮、抱怨、憤怒與痛苦，轉化成祝福，祝福是一種力量的存在，祝福大家平安健康。
疫起不孤單（下篇）
報道：戴舒婷
