砂麼東東
【不會感恩沒關係？跟著步驟走】
一段關係中可能大家已經鬧得很不愉快，要怎麼修補？“感謝與感恩”。通常有關係上面的衝突，是因為當事人覺得受委屈，“你都不知道，你都不懂我”，感謝可以讓對方知道，原來你知道我這麼辛苦、這麼努力。
比如，在享用對方準備的一頓晚餐後，真誠表達感謝。有些人可能覺得說出來很困難，太肉麻。那麼我們要怎樣去培養？這是需要有邏輯和結構的“話術”。
首先注視你要感謝的對象，稱呼對方名字然後說謝謝你。這時對方可能會嚇一跳，“你要幹嘛？”
第二、說出對方做了什麼事情，而你的感受又是什麼。“你煮這一頓豐盛的晚餐，我感覺溫暖。”
第三、說出這件事情對你的影響是什麼？“一天沒吃東西，這桌飯對我而言是天降甘霖，讓我覺得，外面的辛苦都得到沉澱。”
第四、我真的很感謝你。
最後如果再加一句，“你覺得呢？”這時候就會化解尷尬。
平常在做互動的時候，就可以這麼說。因為你在談這件事情帶給你的感受。明確說明這件事情對你的影響是什麼，不是敷衍。要常常練習，用小紙條寫下來。做感謝的時候，尤其如果你跟對方關係已經很惡劣，要做感謝更難，可以做個小抄先練個幾次。
比如說你想跟主管修復關係，要從一個你不喜歡的人身上去找優點，這是很難的。因為你會看到對方很多缺點，但是再怎麼不好，他總有做對的地方。從他的正向特質去看，從他好的個性去看，從平常可能最近這一個時期他做了什麼還不錯的事情，挖出來之後去看，他做對的什麼事情對你有什麼影響，再套用到我們的話術上面去。
【但是，心理要如何先自我調節？】
沒錯，所以你情緒來的時候就什麼都不要做。直到當你覺得，“好吧我是該跟她談一談”。想一想我的正向特質是什麼，我在乎的是什麼，我是一個熱愛學習的人，但我的老闆是一個謹慎的人，如果沒有一個安全的方式，他不會去嘗試一個新的東西。所以我們要有一個心理準備，對方是一個保守的人，那我們在提的時候，要用謹慎的方式慢慢談。用對方可以接受的方式，但同時也要理解自己。我們想要改變，想要學習新的東西，這沒有錯。只是我們可以變通，用謹慎方式去學習新事物。換句話說，上司可能不會否決你的案子，只是可能有些疑惑沒有說出來，把風控部分和內容都報告清楚，可能結果就不一樣了。
那要記得，如果跟對方關係不好，要先做感恩。感恩可以讓自己和對方的情緒緩和下來。清楚感謝他人，對方會緩和下來，也會發現其實你沒有那麼不懂事。
【親子之間，父母跟晚輩說感恩比較困難？】
可以運用上述所教話術，也可以公開談。在彼此之間情緒都不錯的時候，來玩個遊戲，這個遊戲就叫做感謝遊戲，跟安慰劑是一樣的用法。雖然大家知道是假裝，但還是有效。尤其小孩子很需要父母的肯定，才知道自己做對做錯什麼，知道自己做對這件事情，才會把這件事情放大。在互動玩樂的過程，也可以感受到彼此。講久了大家會習慣，去感受好的氛圍。先抓住好的事情，才會做感恩。
【正向心理學所追求的快樂不一樣】
正向心理學之父說，快樂有三個層次，首先是感官上的快樂，吃到美食、唱歌、打電動等。第二種是“心流”，當你進入某件事，比如看書運動畫畫，你感覺時間過得很快。第三種、做很有意義的事情，快樂就會延續，感覺幸福。
過去我們談要追求幸福、快樂。可是幸福本來就存在，只是等你看見。把好事放大，你的心情/情緒穩定度就會維持在一個比較好的狀態。
【廿四正向特質，如何跟快樂結合？】
去做符合自己正向特質的事情，就會覺得比較舒服，容易讓自己進入心流狀態。比如一個嚴謹/謹慎的人，不要在他心情不好的時候帶他玩樂，他反而需要把事情釐清，需要安全，需要時間思考。要促進人與人之間的關係，記得感恩，並且理解對方的正向特質，再一塊進行一些對方喜歡的事。
【內向害羞的人如何改善人際關係？】
人際關係跟內向外向沒有絕對關係，這個可能是一個誤解。內向的人比較多時間跟自己在一起，心理能量很強。所以，用自己覺得適合的方式，交朋友不是一定要外向才能交朋友。有些人看起來好像很活潑，可能有困難的時候反而找不到人。
正向的人際關係其實就是你的社會資源。當你有狀況或是有心事的時候，有誰可以跟你聊？這才是我們談的人際關係，而不是朋友數的多寡。關係的親密度比較重要。不用去羨慕別人好像朋友很多，大家可能會有一個迷思，人際關係好就是朋友很多，可能要先去調整這樣的觀念。先認識自己的正向特質，從這方面去結交朋友。
【八十歲母親經常抱怨負面思考，不理會又有愧疚感，怎麼辦？】
人沒有完美你我都一樣。記得自己也不完美，需要自己的時間跟空間。這件事情要先拉好，做你喜歡做的事情，一禮拜給自己排一兩個會議，那就是跟自己在一起。
第二個、辨別一下母親所說的話是抱怨是還是需要被處理。這件事情是需要被解決的嗎？還是單純的情緒上的宣洩？有時候人會把對方的責任當作自己的責任，其實有時候沒有也沒事。當然這個很難，回到日常溝通，正向讚美開始，常抱怨情緒勒索一定有目的沒有達到。從謝謝母親今天做了什麼開始，告訴她這件事情對我很重要，因為XXXX。她就會覺得自己被看見了。先從感恩開始，看到她有什麼正向特質。
過去，江季盈遇見一長輩頻頻抱怨政治情況。後來她發現這位長輩是熱愛學習的人，當他生活中唯一可以關注的東西就是時事時，她了解，他只是透過抱怨政治環境展現自己的智慧。
【同事愛抱怨怎麼辦？】
先了解對方是這是抱怨還是困擾？有發現嗎？那些抱怨最多的人永遠留得最久。如果你不喜歡的話，可以中斷對話，轉移話題，做別的事情，“走走走去吃飯”，不要接續話題。當對方發現跟你抱怨不好玩，他會去找好玩的人抱怨。
【朋友一直很負面如何協助？】
如果朋友一直陷入負向循環，那是很危險的事。具體和快速的方式，是先看對方屬於什麼正向特質，讓他發揮正向特質。當然，記得情況嚴重還是需要諮詢專業人員協助。
24個正向特質
| 1.創造力 做一件事不滿足原先大家慣用的方法 能想出創新並有效的做事方法 透過全新的點子去爭取自己想要的東西 | 13.公正 平等地對待每一個人 不讓私人的感情影響決定，給每人同等的機會 放下偏見、秉公處理 |
| 2.好奇心 對周遭的事物充滿興趣，喜歡追求真相 特定或廣泛去觀察了解事物 主動追隨新奇的事物 | 14.領導力 凝聚團隊進而組織使其達成目標之能力 有效率、與團隊成員關係良好 沒有歷史包袱、勇於認錯、承擔、愛好和平 |
| 3.判斷力 對事情採用各種角度審視 周詳的思考，不會馬上做決定 客觀思考、理性篩選資訊 | 15.團隊精神 能與團隊他人有良好合作關係 做好自己的本分、努力使團體成功 以團體為重 尊重領袖（尊重權威，並非盲從） |
| 4.熱愛學習 喜愛學習新的事物 喜歡去可以學到新的東西的地方 沒有任何外在誘因時，仍對某些領域產生興趣 | 16.寬恕 能原諒他人的過錯，給別人第二次機會 處世原則是慈悲，而不是復仇 |
| 5.觀點見解 能提供他人明智的建議 其他人常會尋求你的指引，常幫忙解決問題 | 17.謙虛 不誇耀自己的成就，不看重自己的成敗 不喜歡出風頭，讓成就替自己說話 不認為自己是了不起的人（真誠非客套） |
| 6.真誠 對他人誠實，並真實表現自我 實話實說 | 18.謹慎 審慎選擇避免後悔 有遠見、三思而後行 可以為將來的成功抵抗眼前的誘惑 |
| 7.勇敢 遇到威脅與挑戰時不退縮 可以將恐懼的情緒和行為分開，抗拒逃避 包含道德和心理的勇敢 道德上：明知道站出來會有招惹麻煩，仍挺身而出 心理上：泰然甚至愉悅地去面對逆境，不失尊嚴 | 19.自我控制 監控自我感覺與行為 正確地控制自己的情緒、慾望、需求和衝動 |
| 8.毅力 當承擔有難度的任務時，有始有終把它完成 非不顧一切追求不切實際的目標，是有彈性並務實的 | 20.美的欣賞 能發現與欣賞生命中各式各樣的美好事物 對美好的東西充滿驚喜與讚歎 （Ex.看電影、看球賽、欣賞大自然……等） |
| 9.熱忱 對生活充滿活力與熱情 全心全意地投入工作 帶動他人的活力 | 21.感恩 能發現並感恩自身周遭所發生的好事 感受到自己的好運 對好的行為與好的人充滿感謝 |
| 10.仁慈 喜歡幫別人的忙，願意為他人付出與奉獻 替別人着想，富有同理心、同情心 就算和自己的利益有衝突，仍願意幫忙 | 22.希望 對未來抱持樂觀並付諸努力 期待好事發生，相信努力會使好事實現 對生活的憧憬使你有目標 |
| 11.愛 重視彼此的親密關係 在意與他人的親密關係 | 23.幽默 喜愛詼諧之事，並把歡樂帶給自己與他人 喜歡說笑話，將笑容帶到別人的臉上 看到事情的光明面 |
| 12.社會智慧 能了解自我、他人的感受，並做出適當的回應 有良好的社會互動技巧 找到適合他人或自己的位置 其他長處的基礎，ex.仁慈和領導 | 24.靈性 對人生崇高的目標與意義有堅定的信念 對自己在宇宙、人生上的意義，有宗教、非宗教或哲學上堅定的信仰 從比自身更大的意義去尋找到生命的目的與意義 |
正確發揮正向特質利己利人（下）
報導：游晼婷
資訊來自：擁抱幸福從心開始系列講座
