不知道先生/小姐

中学华文课本中阅读了大文豪胡适先生的《差不多先生传》,对于他笔下那些处事处世都不认真的人,尤其差不多先生最后因为请来差不多(其实差很多)的医生最后病死了的情节,一直记忆犹新。其实生活中,一直有很多这类人。

那么,你的生活圈子里面,有没有“不知道”先生和小姐呢?

有一次到一家听闻了很久都没有机会去消费的餐厅,一进门,坐了约10分钟才有服务员来点餐。我点的第一道菜,对方就说需要等,因为厨师还没有开始煮。我很纳闷,已经开业但还不能做菜给客人的是什么样的一间餐厅呢?自然反应就问对方,请问厨师要什么时候才开始煮呢?他就说:不知道。然后我问了另外一道菜,他说这个目前还没有送来,我问大概几点呢?他也说,不知道。

几年前电脑当机需要送修,我就来到了一家专门修理电脑的店铺,去了解什么问题了之后,我问对方需要多久的时间修理,大概维修费多少?想来这么一般的问题,总该有答案,对方却说:不知道,要看。我再追问,你说的“看”是看什么呢?他就说,不知道哦,你先放着。结果,自然看出这是一个不懂和没有经验的维修公司,我自然转头就离开了。

最糟糕的一次体验,是主持某个活动,事前已经问了好几次节目流程对方都没有提供,只是说到了现场才会告诉主持人。但是到了现场之后,负责人告诉我们今天的节目流程他“不知道”对方(其实我很怀疑他所谓的对方是谁)要怎样,他们说你们自己安排。天哪,这还是我第一次去到一个需要自己当场安排流程的活动。除了这个“不知道的流程”,当我们问负责人需要几点结束的时候,他也很自然的脱口说:不知道,就随意咯,你们自己会看现场的对吗?

除了这些例子,在职场上,我们永远都不能一直把“不知道”当成答案。如果你还加上一个“啵”当语助词,肯定你的老板对你印象大打折扣,你的员工一定觉得你很蠢。

我记得我的前上司,非常不喜欢听到下属们说不知道,所以即便他问我的问题再刁钻再复杂,我都会先跟他说我的看法,然后表示我要去求证了给他一个肯定的答案。久而久之,就养成了一个凡事要想办法解决,而不是劈头就说“我不知道”的个性。

如果你是主管或老板,你更不可能什么都不知道,因为这不但不能服众,还会让人笑话,而且你的下属样样比你精通,你就很快就会被取代。

这个社会太多的不知道先生和小姐,靠着这个无辜的头衔过日子。没关系,那都不会是我。

《伶听世界》Amelyn(Tea FM 节目总监)
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