砂麼東東
整理：章欣岚
照片：部分由dobiQueen提供
在忙碌的都市生活中，洗衣看似日常小事，却往往耗费不少时间与精力。近年来，随着自助洗衣店越来越普及，不少家庭开始把这项家务“外包”，换取更多属于自己的时间。
本地自助洗衣品牌dobiQueen近期一项客户调查显示，越来越多的家庭、上班族和学生选择专业的自助洗衣服务。根据顾客调查，截至目前累计完成超过1500万次洗涤记录，使用自助洗衣服务后，家庭与个人每年平均可节省150至300小时。
你可能没想过，把衣服交给洗衣店，一年竟能省下这么多小时。这相当于每个月多出了25小时的自由时间，或者说，每周多了6小时的“Me Time”。节省下来的时间大幅提升日程安排，减轻了压力，并让他们的日常生活更加灵活。
这些被“释放”的时间，也为生活带来更多可能。调查显示，41%的用户把时间用来陪伴孩子，增进亲子关系；32%用于与朋友聚餐或社交活动；19%投入事业经营或创业；另有8%用于纯粹的自我疗愈。
在现代城市节奏下，自助洗衣不再只是便利服务，更逐渐成为帮助人们重新分配时间与精力的一种生活方式。所以，你的衣服是在家洗还是“外包”呢？
洗去“生存焦虑”
根据最新数据显示，我国女性的劳动力参与率（LFPR）为56.4%，仍落后于男性的83.3%。这其中的落差，往往源于女性承担了更多无偿的家庭护理工作。
而在这群人中，单亲妈妈无疑是承受压力最重的群体。她们不仅要面对职场的“朝九晚五”，回到家还要面对无止尽的“第二轮班”，洗衣、做饭、照顾孩子。
根据Khazanah研究机构在2019年的研究，大马女性在无偿照护工作如烹饪、清洁、照顾孩子上所投入的时间，明显多于男性，但在有薪工作上的时间却与男性相近，身心压力可想而知。
为了帮助这些女性获得更稳定的收入来源，dobiQueen长期聘请单亲家长与B40群体员工，并推出“单亲员工福利支援计划”。表现优秀的单亲员工每月可获得最高500令吉的奖励金，为家庭提供更稳定的经济支持。
dobiQueen联合创办人兼执行董事Nini Tan表示：“当我们赋能一位单亲家长，我们实际上是在稳固一个家庭，进而让整个社区受惠。我们的使命是帮大家找回时间，去关注生命中更重要的事情。”
科技洗衣体验
提到洗衣技术，大家往往想到日本或韩国。但Nini Tan指出，马来西亚在某些方面已经“弯道超车”。
“虽然韩国在自动化方面领先，但日本许多洗衣店仍依赖代币或局限于本地的电子支付。”相比之下，dobiQueen的支付系统更加包容，无论是本地人还是外国游客都能轻松上手。
现在的自助洗衣早已告别了投币和按键。顾客只需通过手机应用程式即可寻找最近的分店，通过手机应用程式扫描二维码就能启动机器，无需投币、代币或按键操作，这种“无缝感”让洗衣服不再是一项沉重的家务，而是一次轻松的日常转换。
洗衣产业持续成长
目前，dobiQueen在巴生谷已拥有超过90家门店，随着城市化加速、生活节奏加快，以及中产阶级扩大，自助洗衣服务在亚太地区迅速成长。数据显示，全球洗衣服务市场规模预计将在2025年达到458.5亿美元，并在2032年增长至2730亿美元。
在这样的趋势下，dobiQueen也计划每年新增约20家门店，并逐步扩展至东马市场，包括亚庇与古晋等城市。
下次当你走进洗衣店，看着滚筒转动时，或许可以意识到：这不只是一次清洁过程，更是一个关于时间解放与女性互助的社会实验。
