砂麼東東
整理：章欣嵐
照片：部分由dobiQueen提供
在忙碌的都市生活中，洗衣看似日常小事，卻往往耗費不少時間與精力。近年來，隨著自助洗衣店越來越普及，不少家庭開始把這項家務“外包”，換取更多屬於自己的時間。
本地自助洗衣品牌dobiQueen近期一項客戶調查顯示，越來越多的家庭、上班族和學生選擇專業的自助洗衣服務。根據顧客調查，截至目前累計完成超過1500萬次洗滌記錄，使用自助洗衣服務後，家庭與個人每年平均可節省150至300小時。
你可能沒想過，把衣服交給洗衣店，一年竟能省下這麼多小時。這相當於每個月多出了25小時的自由時間，或者說，每周多了6小時的“Me Time”。節省下來的時間大幅提升日程安排，減輕了壓力，並讓他們的日常生活更加靈活。
這些被“釋放”的時間，也為生活帶來更多可能。調查顯示，41%的用戶把時間用來陪伴孩子，增進親子關係；32%用於與朋友聚餐或社交活動；19%投入事業經營或創業；另有8%用於純粹的自我療愈。
在現代城市節奏下，自助洗衣不再只是便利服務，更逐漸成為幫助人們重新分配時間與精力的一種生活方式。所以，你的衣服是在家洗還是“外包”呢？
洗去“生存焦慮”
根據最新數據顯示，我國女性的勞動力參與率（LFPR）為56.4%，仍落後於男性的83.3%。這其中的落差，往往源於女性承擔了更多無償的家庭護理工作。
而在這群人中，單親媽媽無疑是承受壓力最重的群體。她們不僅要面對職場的“朝九晚五”，回到家還要面對無止盡的“第二輪班”，洗衣、做飯、照顧孩子。
根據Khazanah研究機構在2019年的研究，大馬女性在無償照護工作如烹飪、清潔、照顧孩子上所投入的時間，明顯多於男性，但在有薪工作上的時間卻與男性相近，身心壓力可想而知。
為了幫助這些女性獲得更穩定的收入來源，dobiQueen長期聘請單親家長與B40群體員工，並推出“單親員工福利支援計劃”。表現優秀的單親員工每月可獲得最高500令吉的獎勵金，為家庭提供更穩定的經濟支持。
dobiQueen聯合創辦人兼執行董事Nini Tan表示：“當我們賦能一位單親家長，我們實際上是在穩固一個家庭，進而讓整個社區受惠。我們的使命是幫大家找回時間，去關註生命中更重要的事情。”
科技洗衣體驗
提到洗衣技術，大家往往想到日本或韓國。但Nini Tan指出，馬來西亞在某些方面已經“彎道超車”。
“雖然韓國在自動化方面領先，但日本許多洗衣店仍依賴代幣或侷限於本地的電子支付。”相比之下，dobiQueen的支付系統更加包容，無論是本地人還是外國遊客都能輕鬆上手。
現在的自助洗衣早已告別了投幣和按鍵。顧客只需通過手機應用程式即可尋找最近的分店，通過手機應用程式掃描二維碼就能啟動機器，無需投幣、代幣或按鍵操作，這種“無縫感”讓洗衣服不再是一項沉重的家務，而是一次輕鬆的日常轉換。
洗衣產業持續成長
目前，dobiQueen在巴生谷已擁有超過90家門店，隨著城市化加速、生活節奏加快，以及中產階級擴大，自助洗衣服務在亞太地區迅速成長。數據顯示，全球洗衣服務市場規模預計將在2025年達到458.5億美元，並在2032年增長至2730億美元。
在這樣的趨勢下，dobiQueen也計劃每年新增約20家門店，並逐步擴展至東馬市場，包括亞庇與古晉等城市。
下次當你走進洗衣店，看著滾筒轉動時，或許可以意識到：這不只是一次清潔過程，更是一個關於時間解放與女性互助的社會實驗。
